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我是小柯,現(xiàn)在就職于一家生產(chǎn)不銹鋼過(guò)濾器設(shè)備的公司,負(fù)責(zé)我們公司網(wǎng)絡(luò)這一塊,為公司開發(fā)新客戶。
這家公司是我年初才來(lái)的,經(jīng)過(guò)了4個(gè)月的磨合,我也對(duì)我們公司的產(chǎn)品有了一定的了解,對(duì)于做網(wǎng)絡(luò)銷售這方面呢,你一定要對(duì)你的產(chǎn)品足夠的熟悉,只有你熟悉了,你才能更好的把它講解給你的客戶聽(tīng),你的專業(yè)是讓你客戶信任你的幾個(gè)方式之一,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷售,因?yàn)槠涞奶摂M性,這也使得我們于客戶之間也處在一個(gè)互相不信任的階段,網(wǎng)絡(luò)銷售你可以營(yíng)銷全國(guó),只要你能力足夠,營(yíng)銷*都行。
但是因?yàn)槲覀兣c客戶也只是處在兩臺(tái)電腦,或兩個(gè)之間,客戶和我們也都會(huì)質(zhì)疑其雙方的真實(shí)性,雖然現(xiàn)在有很多交易平臺(tái),里面有信用保障,但也不乏里面有騙子的存在,像我們公司做的產(chǎn)品呢,大的都是上萬(wàn),而我們實(shí)行的又是款到發(fā)貨,所以很多時(shí)候,客戶也不會(huì)這么放心一下子付個(gè)上萬(wàn)元給你,這也使得很多單子很難成交,我碰到的客戶就有一個(gè),是因?yàn)榭畹桨l(fā)貨,而中止了交易,本身這筆單子呢已經(jīng)談到了簽合同階段了,可以因?yàn)槭?次交易,所以對(duì)我們的信任度不高,當(dāng)然我們不退步,也是因?yàn)閷?duì)客戶公司的不信任。
所以說(shuō)我們做網(wǎng)絡(luò)銷售一方面公司要在好的交易平臺(tái)做實(shí)地認(rèn)證,這是一點(diǎn),還有也需要我們銷售人員自身的專業(yè),這不像是人與人面對(duì)面的交談,你可以做些解釋,我們于客戶之間是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)通信工具,,來(lái)進(jìn)行交流的,你要是不專業(yè)客戶直接就會(huì)懶得聽(tīng)你說(shuō),因?yàn)樗麜?huì)認(rèn)為你是個(gè)騙子,所以做網(wǎng)絡(luò)銷售你的專業(yè)度一定要高,對(duì)你的產(chǎn)品要足夠的熟悉,適當(dāng)?shù)倪€能為客戶提意見(jiàn),解決客戶的問(wèn)題,這樣單子的成交率也能更高。
網(wǎng)絡(luò)銷售,看你的公司也只能是通過(guò)圖片,因?yàn)椴皇撬械目蛻舳伎赡軄?lái)你公司考察的,專業(yè)很重要,。
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