導(dǎo)讀:一家名為“徹思叔叔”的蛋糕店在中國內(nèi)地紅火起來。自2013年*家店開業(yè)至今,短短一年時間里,已經(jīng)在上海、成都、寧波、蘇州、重慶、無錫、西安、南京等城市開出很多門店。門店銷售火爆,處處可見排隊(duì)長龍,甚至到了晚上十點(diǎn)半,依然絡(luò)繹不絕。這位俏皮的“叔叔”以其*的口感,一舉征服消費(fèi)者們挑剔的味蕾。那么究竟是什么蛋糕能讓消費(fèi)者如此趨之若鶩呢?在徹思叔叔成功的背后有著怎樣的營銷思維呢?
徹思叔叔店前大排長龍
zui重要的還是產(chǎn)品的“口味”
一個烘焙品牌受歡迎,不是僅靠各種不同的營銷手段就能贏得消費(fèi)者的芳心,烘焙產(chǎn)品的口味當(dāng)然還是zui關(guān)鍵的因素,因此,徹思叔叔獲得可喜的成績也不是偶然。

起司蛋糕風(fēng)頭正勁:徹思叔叔可以紅多久?
一般甜品店里普通的起司蛋糕,往往是切成塊的重乳酪蛋糕,口感比較扎實(shí),而徹思叔叔的輕乳酪口感會更加軟綿,也不容易吃膩,既有乳酪的奶香味,又有海綿蛋糕的松軟感。
與一般蛋糕店不同,徹思叔叔烘焙工坊采用是前店后場的售賣模式,現(xiàn)烤現(xiàn)賣,約20分鐘,12個蛋糕一起出爐,經(jīng)過冷卻、烙印、打包,五分鐘后,新一爐再接著開工。蛋糕的制作過程就在顧客的眼前完成,透明度很高。店內(nèi)一共有6個烤爐輪番作業(yè),每個烤爐一次可烤2盤共12個蛋糕。
其中一家小店的中央掛著一塊大黑板,上面寫著,“現(xiàn)烘起司蛋糕,熱銷日本、中國臺灣20年以上,大受歡迎的UncleTetsu起司蛋糕,嚴(yán)選澳大利亞天然奶酪、奶油、100%鮮奶等素材,現(xiàn)場手工制作,新鮮可口,一個39元。”作為該店的招牌產(chǎn)品,由于生意太好,店主貼出提示:起司蛋糕每人限購一個。
排隊(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)顧客聞著香味來買
等一個剛出爐的起司蛋糕要多久?35分鐘。一爐出鍋的蛋糕有幾個?12個。每個人可以買幾個?一個。
徹思叔叔玩得一手精彩的饑餓營銷。“我就是聞著味道好稥,看那么多人排隊(duì),就想來看看。”顧客一般都是這種心理。
“徹思叔叔”排隊(duì)的人特別多,一般都要等上三四十分鐘才能買上,在這過程中,看著店面背投電視上宣傳徹思叔叔的視頻,聞著烤蛋糕的香氣,良好的預(yù)期開始起作用,讓你還沒吃到蛋糕,心里給這家店的分?jǐn)?shù),已經(jīng)多了幾分。
視覺營銷在你面前熱氣出爐
一個個金黃色的“徹思叔叔”蛋糕,剛出爐,烤箱高溫的烘焙讓起司的香味彌漫在空氣中久久不散。餅店門前的顧客有的踮著腳,有的伸脖子,窺視著玻璃窗里讓人直流口水的軟軟嫩嫩蛋糕。很多人就是在這樣的視覺誘惑下,停下腳步,加入排隊(duì)的長龍。
跟風(fēng)嚴(yán)重紅火狀況能持續(xù)多久?
一夜間走紅的“瑞可爺爺”和“徹思叔叔”起司蛋糕店都有一個共同點(diǎn)——顧客只能排隊(duì)等著一只只現(xiàn)烘的蛋糕出爐。
業(yè)內(nèi)人士說:“商家寧可讓消費(fèi)者等著,也不愿讓隊(duì)伍消失。”這就是業(yè)內(nèi)所謂的“饑餓營銷”法。隊(duì)伍就像一種活廣告,能吸引其他消費(fèi)者加入隊(duì)伍一起消費(fèi)。
這些產(chǎn)品由于加盟門檻不高,技術(shù)含量低,盲目擴(kuò)張,同質(zhì)性競爭激烈容易導(dǎo)致行業(yè)性虧損。隨著消費(fèi)者新鮮感漸失,再加上產(chǎn)品單一、市場飽和等原因,zui終一陣風(fēng)來,又一陣風(fēng)去。
要避免“一陣風(fēng)”帶來的后遺癥,應(yīng)該對產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新,滿足市民日益“刁鉆”的口味;再者,產(chǎn)品不應(yīng)過于單一,要積極開發(fā)衍生產(chǎn)品。zui重要的是,要借鑒成功案例的經(jīng)驗(yàn),如歷經(jīng)多年仍然存活的烤生蠔店、糖炒栗子店等等。
那么,現(xiàn)在風(fēng)頭正勁的起司蛋糕店,商家又如何面對未來呢?畢竟像這樣非主餐性的食品店,主要目標(biāo)客群是白領(lǐng)、年輕人。而年輕人追求新奇,喜歡追求流行,如果接下來,這些店不能有所創(chuàng)新,可能會出現(xiàn)一些市場疲勞。餅店想要持續(xù)紅火,創(chuàng)新是必需。比如在造型、營銷等方面,推出一些按照季節(jié)、節(jié)日做的主題營銷,以緩解、抵抗市場疲勞。烘焙餅店要有適合自己的營銷模式,并不是說別人成功的模式拿過來直接套用在自己身上就也能成功,那么如何制定適合餅店自身發(fā)展的營銷方式呢?