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功能特點(diǎn)

二、調(diào)度通信系統(tǒng)技術(shù)特點(diǎn)

● 系統(tǒng)基于linux操作系統(tǒng)，自帶防火墻，長(zhǎng)期運(yùn)行高穩(wěn)定、低延遲、防病毒；
● 兼容國內(nèi)煤礦主流廠家監(jiān)測(cè)系統(tǒng)平臺(tái)融合聯(lián)動(dòng)報(bào)警：煤科院、梅安森、三恒、南京北路、仙島......;（選配）
● 支持上報(bào)調(diào)度分機(jī)狀態(tài)、通話記錄、調(diào)度權(quán)限等信息交匯到總的系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一管理及數(shù)據(jù)分析；
● 支持聯(lián)動(dòng)調(diào)度通信系統(tǒng)，緊急情況下自動(dòng)觸發(fā)呼叫預(yù)先設(shè)置的各區(qū)域進(jìn)行告警語音播報(bào)；
● 支持聯(lián)動(dòng)礦用廣播系統(tǒng)，緊急情況下自動(dòng)觸發(fā)預(yù)先設(shè)置的各區(qū)域廣播進(jìn)行告警語音播報(bào)；
● 系統(tǒng)接口開放，支持多種平臺(tái)的對(duì)接；
● 調(diào)度通信子系統(tǒng)接入方便，只需遵循標(biāo)準(zhǔn)SIP協(xié)議即可；
● 軟件基于B/S架構(gòu)，部署管理方便，無需安裝客戶端軟件；　
●可雙機(jī)熱備份功能：配置兩臺(tái)主機(jī)，在臺(tái)出現(xiàn)故障時(shí)可自動(dòng)切換到第二臺(tái)主機(jī)上運(yùn)行；（選配）
● 調(diào)度主機(jī)系統(tǒng)提供標(biāo)準(zhǔn) SIP、H.323 、E1(PRI)協(xié)議，也可以外擴(kuò)語音網(wǎng)關(guān)設(shè)備提供E1(PRI、NO7、 NO1)接入，模擬線路接入，無線(GSM/CDMA)語音接入，方便了與各運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)、視頻會(huì)議系統(tǒng)以及其他網(wǎng)絡(luò)語音系統(tǒng)對(duì)接。
● IP調(diào)度分機(jī)功能：可與光纖環(huán)網(wǎng)組成IP調(diào)度分機(jī)。即可實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)電話分機(jī)又可實(shí)現(xiàn)IP分機(jī)。
● 調(diào)度分機(jī)直通電話功能：重要崗位調(diào)度分機(jī)提機(jī)直到分機(jī)通話或與調(diào)度室通話。
● 任何調(diào)度分機(jī)可以發(fā)起緊急呼叫，分機(jī)排鈴并語音提示。
● 一鍵直呼外線號(hào)碼（如手機(jī)或固定電話）。
● 會(huì)議調(diào)度：可實(shí)現(xiàn)語音會(huì)議或視頻點(diǎn)對(duì)點(diǎn)；視頻協(xié)議：H.264、H.263。
◆ 調(diào)度錄音系統(tǒng)
◆ IVR語音導(dǎo)航系統(tǒng)
◆ 彩鈴系統(tǒng)
◆ 可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)IP擴(kuò)音廣播功能（選配）
支持光纖電話或光纖環(huán)網(wǎng)，可接SIP本安防爆電話機(jī)，也可以接SIP擴(kuò)音電話機(jī)
◆ 可與無線通訊系統(tǒng)（WIFI本安手機(jī)）、廣播系統(tǒng)、人員系統(tǒng)對(duì)接實(shí)現(xiàn)融合調(diào)度
◆ 內(nèi)外線多方電話會(huì)議
◆ 系統(tǒng)支持遠(yuǎn)距離功能，SOT600-IAD網(wǎng)關(guān)支持48-65V電壓電流可調(diào)
◆ 語音協(xié)議：G.711、G.722、G.723、G.726、G.729，傳真業(yè)務(wù)支持T.30、T.38。
◆ 電話功能：來電顯示、呼叫等待、詢問轉(zhuǎn)、盲轉(zhuǎn)、總機(jī)、IVR導(dǎo)航、免打擾、群組、響鈴組、廣播、語音信箱、通話錄音、通話記錄(CDR)、電話會(huì)議等功能。

功能屬性

三、煤礦調(diào)度通信系統(tǒng)系統(tǒng)功能介紹

* 聯(lián)網(wǎng)功能：
實(shí)現(xiàn)了辦公程控交換機(jī)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、人員定位網(wǎng)、安全監(jiān)測(cè)網(wǎng)、廣播系統(tǒng)網(wǎng)統(tǒng)一集成和互聯(lián)互通,提高了應(yīng)急救援工作的效率。
* 聯(lián)網(wǎng)功能：
該機(jī)可與重慶煤科院、天地、重慶梅安森、三恒、南京北路、仙島等瓦斯監(jiān)測(cè)系統(tǒng)對(duì)接實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)功能。
* 強(qiáng)大靈活的組網(wǎng)能力
SOC1000軟交換系統(tǒng)提供標(biāo)準(zhǔn) SIP、H.323 、E1(PRI)協(xié)議，也可以外擴(kuò)語音網(wǎng)關(guān)設(shè)備提供E&M中繼、磁石中繼、載波中繼、E1中繼(PRI、NO7、 NO1)接入，SOT600-OG模擬線路接入，無線(GSM/CDMA)語音接入，方便了與各運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)、視頻會(huì)議系統(tǒng)以及其他網(wǎng)絡(luò)語音系統(tǒng)對(duì)接。同時(shí)單套設(shè)備容量可達(dá)2萬線，呼叫并發(fā)可達(dá)2000線，輕松應(yīng)對(duì)各種規(guī)模系統(tǒng)組網(wǎng)需求
* 多種業(yè)務(wù)功能
包含傳統(tǒng) PBX 的程控交換機(jī)功能：內(nèi)部分機(jī)呼叫，計(jì)費(fèi)，錄音，自動(dòng)語音應(yīng)答，同振，順振，無條件轉(zhuǎn)移，忙轉(zhuǎn)，詢問轉(zhuǎn)，呼叫等待，語音信箱，多方電話會(huì)議，一號(hào)多機(jī)，黑白名單，免打擾，廣播等功能，還支持視頻通話、統(tǒng)一消息、語音郵件系統(tǒng)、傳真信箱、數(shù)據(jù)防火墻，智能通訊錄，電子傳真，文字轉(zhuǎn)語音等基于數(shù)據(jù)的融合通信功能。
* 多領(lǐng)域深入應(yīng)用
廣泛應(yīng)用于企業(yè)辦公統(tǒng)一通信系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)、應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)、學(xué)校語音計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、親情計(jì)費(fèi)錄音系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)推廣系統(tǒng)等領(lǐng)域，滿足不同用戶使用需求.
* 多域
SOC1000軟交換調(diào)度系統(tǒng)支持多域注冊(cè)，一臺(tái)機(jī)器可以分配多個(gè)不同域，供多個(gè)公司使用。在SOC1000調(diào)度系統(tǒng)中，一個(gè)域（管理域除外）即代表一個(gè)公司，各個(gè)域之間分機(jī)、網(wǎng)關(guān)、路由、計(jì)費(fèi)、話單、管理員賬號(hào)密碼等配置分離。一臺(tái)機(jī)器可以通過多域的方式為多個(gè)公司提供不同的服務(wù)。
1.管理域：
在管理域下登陸的管理員賬戶，管理域下的分機(jī)、網(wǎng)關(guān)、路由等不能使用，但可以新增、刪除、修改域名以及配置其他域下的分機(jī)、網(wǎng)關(guān)、路由的等數(shù)據(jù)。簡(jiǎn)而言之，管理域不能當(dāng)作業(yè)務(wù)域使用，只做管理用。
2.業(yè)務(wù)域：
除了管理域外，新增的域都為業(yè)務(wù)域。每個(gè)業(yè)務(wù)域下的管理員可以管理本域下面的分機(jī)、網(wǎng)關(guān)、路由等數(shù)據(jù)，不同業(yè)務(wù)域只間業(yè)務(wù)分離。
* 計(jì)費(fèi)管理
目前SOC1000計(jì)費(fèi)系統(tǒng)有兩種計(jì)費(fèi)模式：分機(jī)計(jì)費(fèi)和賬號(hào)計(jì)費(fèi)。兩種計(jì)費(fèi)模式可以同時(shí)使用，互不影響。
1.計(jì)費(fèi)模式：
2.歷史記錄話單查詢及管理：
1）話單查詢：可根據(jù)用戶需求進(jìn)行篩選查詢，如：方向（即呼入、呼出）、掛機(jī)原因、主叫等關(guān)鍵信息快速查詢到對(duì)應(yīng)的話單。
2）話單管理：可根據(jù)用戶的分類進(jìn)行管理，如：部門、號(hào)碼段等；通過Excel表格的形式導(dǎo)出并保存使話單更好的管理。
3.費(fèi)率設(shè)置：
可以設(shè)置多組通話費(fèi)率（費(fèi)率時(shí)間可分為：每分/6秒兩種計(jì)時(shí)方式，另有二次計(jì)費(fèi)功能）
4.數(shù)據(jù)庫接口提供話單：可以提供數(shù)據(jù)庫接口將話單文件提供給第三方計(jì)費(fèi)系統(tǒng)
* 電話會(huì)議
1.召集式：主席召集 SOC1000局內(nèi)用戶參加或主席召集普通電話、移動(dòng)手機(jī)用戶參加（會(huì)議類型分為：電話會(huì)議和視頻會(huì)議）
2.呼入式：設(shè)置會(huì)議房間及密碼等，使局內(nèi)或局外的呼叫方呼入后根據(jù)提供的密碼進(jìn)入電話會(huì)議（會(huì)議人員為：主席和參與者）；會(huì)議類型分為：電話會(huì)議和視頻會(huì)議。
* 主叫號(hào)碼顯示限制：隱藏自己的，使對(duì)方無法顯示自己的號(hào)碼
* 免打擾：其他用戶呼叫設(shè)置免打擾用戶時(shí)，將會(huì)聽到免打擾提示音或忙音。
* 轉(zhuǎn)接：
1.盲轉(zhuǎn)：通過按拍叉鍵或轉(zhuǎn)移鍵或*1將電話轉(zhuǎn)移到第三方而自己立刻退出。
2.詢問轉(zhuǎn)：通過按*3將電話轉(zhuǎn)移到第三方，可與第三方說明情況后掛機(jī)退出通話。
* 三方通話：
不中斷當(dāng)前通話的基礎(chǔ)上，呼叫第三方用戶按0，實(shí)現(xiàn)三方共同通話或分別與兩方通話
* 強(qiáng)插、與：
1.強(qiáng)插：在有必要的情況下，話務(wù)員可以強(qiáng)行插入局內(nèi)用戶的通話中，進(jìn)行三方通話。
2.：在有必要的情況下，話務(wù)員可以強(qiáng)行拆除局內(nèi)用戶正在進(jìn)行的通話。
3.：管理員可以局內(nèi)所有通話中的電話
* 代答：
1.同組代答：用戶只需撥代答接入碼，即可以代答同一代答組內(nèi)用戶的電話。
2.代答：v用戶只需撥代答接入碼和被代答局內(nèi)分機(jī)號(hào)碼，即可以代答正在振鈴的用戶的電話。
* 語音信箱及留言：
1.語言信箱：當(dāng)用戶開啟語音信息時(shí)，電話呼入失敗后就會(huì)將該通話轉(zhuǎn)如語音信箱，供來話方留言；用戶可通過*97+信箱密碼進(jìn)入語音信箱查詢自己語音信箱中的留言等操作。
2.留言：命令碼，對(duì)分機(jī)語音留言
* 叫醒服務(wù)：
可配置分機(jī)叫醒任務(wù)（可根據(jù)用戶的不同需求來設(shè)置不同的叫醒任務(wù)，如：重復(fù)次數(shù)、叫醒時(shí)間間隔、提示音和星期選擇等）
* 端口映射：
將地址內(nèi)網(wǎng)設(shè)備的特定端口開放給外網(wǎng)訪問，更方便更有效的進(jìn)行設(shè)備管理及維護(hù)。
* NTP服務(wù)器：
可配置服務(wù)器使服務(wù)器向上同時(shí)間或者讓終端設(shè)備向我們同步時(shí)間。
* VPN服務(wù)器：
可以與終端組成虛擬內(nèi)網(wǎng)，有利于管理和維護(hù)。
* VLAN：
服務(wù)器可配置外網(wǎng)口vlan
* LDAP通訊錄：
與支持LDAP的終端實(shí)現(xiàn)通訊錄集中管理（通訊錄可以Excel表格的形式導(dǎo)入導(dǎo)出，不易丟失）。
* 彩鈴：
1.分機(jī)彩鈴：每個(gè)分機(jī)自定義彩鈴，使每個(gè)分機(jī)更有個(gè)性化。
2.全局彩鈴：每條呼入規(guī)則都能自定義彩鈴，優(yōu)先級(jí)低于分機(jī)彩鈴
* 呼叫攔截：
識(shí)別外線呼入的號(hào)碼，若為黑名單內(nèi)的號(hào)碼，該外線呼入會(huì)拆線。
* 分級(jí)等級(jí)：
對(duì)每個(gè)分機(jī)設(shè)置單獨(dú)的呼出權(quán)限進(jìn)行呼叫（等級(jí)如：內(nèi)線、市話、長(zhǎng)途等，還可自定義規(guī)則。）
* 分機(jī)并發(fā)：
每個(gè)分機(jī)自定義并發(fā)呼叫。
* 振鈴組：
1.同時(shí)振鈴：呼入振鈴組，組內(nèi)分機(jī)同時(shí)振鈴，直到某分機(jī)接通。
2.順序振鈴：呼入振鈴組，組內(nèi)分機(jī)可設(shè)置每分機(jī)振鈴時(shí)長(zhǎng)按順序依次振鈴。
3.循環(huán)振鈴：呼入振鈴組，組內(nèi)分機(jī)可設(shè)置每分機(jī)振鈴時(shí)長(zhǎng)循環(huán)振鈴。
* 跨組限呼：
非同組分機(jī)直接不能直接呼叫
* IVR語音導(dǎo)航：
呼入轉(zhuǎn)語音導(dǎo)航，導(dǎo)航可用戶要求進(jìn)行設(shè)置且無級(jí)數(shù)條數(shù)限制。
* 遇忙回叫：
分機(jī)接聽時(shí)有呼叫進(jìn)入，可配置回叫，等分機(jī)掛機(jī)后自動(dòng)呼叫雙方。
* 總機(jī)模式：
用戶可設(shè)置某分機(jī)為總機(jī)模式，呼入總機(jī)可進(jìn)入排隊(duì)等待，再通過總機(jī)面板對(duì)來話進(jìn)行優(yōu)先選擇接聽或是轉(zhuǎn)接等操作。

產(chǎn)品拓?fù)鋱D

系統(tǒng)組成

一、 KT642煤礦調(diào)度通信系統(tǒng)系統(tǒng)融合通信組成

1.1、調(diào)度機(jī)房設(shè)備：由SOC1000軟交換系統(tǒng)主機(jī)、SOT600中繼媒體網(wǎng)關(guān)、SOT600綜合接入模擬網(wǎng)關(guān)、KTA138本安電話耦合器等組成。

● 調(diào)度通信聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)主機(jī)：系統(tǒng)采用熱備份技術(shù)， 1+1備份模式，當(dāng)一臺(tái)通信主機(jī)突發(fā)故障時(shí)，另一臺(tái)通信主機(jī)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)自動(dòng)接管所有工作，且系統(tǒng)內(nèi)部終端已建立的電話呼叫能自動(dòng)恢復(fù)。系統(tǒng)具有一鍵到位,組呼、全呼、選呼、、強(qiáng)插、，緊呼，調(diào)度直通電話功能，井下分機(jī)報(bào)警功能，調(diào)度顯示及視頻通話功能，自動(dòng)錄音功能,強(qiáng)大通話歷史記錄查詢等調(diào)度通信系統(tǒng)行業(yè)基本功能！可與無線通信系、廣播系統(tǒng)對(duì)接組網(wǎng)，與調(diào)度平臺(tái)電視大屏對(duì)接通話狀態(tài)監(jiān)控，電話對(duì)講廣播，內(nèi)外線多方電話會(huì)議、IVR語音導(dǎo)航、集團(tuán)彩鈴、電話會(huì)議、計(jì)費(fèi)功能、錄音及留言、語音信箱、通訊錄、文件共享、叫醒服務(wù)、黑名單、管理權(quán)限、數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)、雙機(jī)熱備、通話記錄查詢、錄音查詢、視頻信息、語音通知等功能等功能
● SOT600-IAD綜合接入網(wǎng)關(guān)：
本SOC600-IAD-UC綜合接入語音網(wǎng)關(guān)設(shè)備作為VOIP/FOIP媒體接入網(wǎng)關(guān)，應(yīng)用于用戶接入層，完成模擬語音和IP包之間的轉(zhuǎn)換，并通過包交換網(wǎng)絡(luò)傳送數(shù)據(jù)；通過標(biāo)準(zhǔn)SIP協(xié)議，與上層軟交換/ims等配合組網(wǎng)，1U標(biāo)準(zhǔn)機(jī)箱，標(biāo)準(zhǔn)的V48饋電用戶電路，針對(duì)遠(yuǎn)距離可調(diào)電壓48-65V,電流17-30Ma。級(jí)聯(lián)擴(kuò)容：支持多臺(tái)設(shè)備級(jí)聯(lián)以擴(kuò)展總用戶容量，簡(jiǎn)化的開通配置流程，易于安裝、配置。

● KTA138礦用電話耦合器：(必配井下信號(hào)安全隔離) ，
本申甌公司采用集中板卡式，距離遠(yuǎn)，質(zhì)量穩(wěn)定，防雷功能強(qiáng)大！是調(diào)度系統(tǒng)主機(jī)信號(hào)與本安防爆電話機(jī)的關(guān)聯(lián)設(shè)備，是煤礦安全中間隔離設(shè)備。其作用是隔離干擾信號(hào)，防止電話機(jī)線路過壓和過流，從而確保井下通訊電話安全工作和工作場(chǎng)所安全。完成安全場(chǎng)所與危險(xiǎn)場(chǎng)所的生產(chǎn)調(diào)度指揮和通訊聯(lián)系任務(wù)。（必須具有煤安證及防爆證！）。比單體式耦合器更好。

* KTA138礦用電話耦合器參數(shù)
直流開路電壓：≤60V
直流短路電流：≤34 mA
鈴流開路電壓：≤90V（25±3Hz）
鈴流工作電流：≤90 mA
傳輸衰耗：≤2dB
外型尺寸：標(biāo)準(zhǔn)機(jī)架式1U（32路/只）

1.2、調(diào)度操作平臺(tái)：SOD8280多媒體IP調(diào)度臺(tái)（雙座席配2部IP話機(jī)，21.5寸觸摸屏含調(diào)度軟件）。
SOD8280多媒體IP調(diào)度臺(tái)是一款以可視化、便捷操作的觸摸屏調(diào)度指揮平臺(tái)，具有一鍵呼叫、一鍵強(qiáng)插、一鍵、一鍵群呼等多樣化的一鍵操作體驗(yàn)。具備通話記錄查詢、錄音查詢、視頻信息、語音通知等全面的信息查詢功能。一步到位，提高通信效率。

1.觸摸屏調(diào)度臺(tái)：支持觸摸屏觸控或鼠標(biāo)點(diǎn)擊撥號(hào)功能
2.智能通訊錄功能：實(shí)現(xiàn)內(nèi)部電話本導(dǎo)入、編制、智能查詢與搜索、導(dǎo)出、統(tǒng)計(jì)等功能
3.電話轉(zhuǎn)接：支持電話轉(zhuǎn)接內(nèi)線或外線功能
4.來電代接：實(shí)現(xiàn)電話來電代價(jià)功能
5.電話會(huì)議：多方會(huì)議通話，支持臨時(shí)、固定會(huì)議
6.語音通播：實(shí)現(xiàn)文本內(nèi)容轉(zhuǎn)換成TTS語音，采用群呼方式實(shí)現(xiàn)語音通撥通知功能，提高工作效率
7.群呼、組呼：實(shí)現(xiàn)同時(shí)向多個(gè)外部號(hào)碼發(fā)起呼叫功能
8.夜服：將調(diào)度臺(tái)來電全部轉(zhuǎn)移到電話
9.閉鈴：暫停調(diào)度臺(tái)振鈴
10.：通話
11.來電號(hào)碼分級(jí)顯示：實(shí)現(xiàn)調(diào)度臺(tái)多個(gè)來電不同顏色顯示
12.來電排隊(duì)、優(yōu)先接聽：實(shí)現(xiàn)電話來電按照不同級(jí)別排隊(duì)，可按不同優(yōu)先級(jí)別來選擇接聽
13.、強(qiáng)插、保留：實(shí)現(xiàn)、強(qiáng)插、保留等功能
14.調(diào)度錄音功能：對(duì)通話內(nèi)容錄音、回放、導(dǎo)出
*調(diào)度臺(tái)參數(shù)
& 采用一體機(jī)結(jié)構(gòu)，采用低功耗/高性能的工業(yè)級(jí)主板。
& 觸摸屏采用電容屏觸控。配雙座席2部機(jī)。
& 配置一款21.5寸LED高清顯示屏，分辨率為（1920*1080）。
& 的散熱設(shè)計(jì)，可在整機(jī)密封的情況下保證系統(tǒng)穩(wěn)定持續(xù)運(yùn)行。
& 外部接口包括1 X 串口、4 X USB口、1 X VGA口、3X 網(wǎng)口。
& 支持麥克風(fēng)輸入，音頻輸出。
& 支持桌面及嵌入式兩個(gè)安裝方式。

1.3、傳輸設(shè)備：直接用礦用大對(duì)數(shù)通信電纜到井下（或光纜）。
● 調(diào)度系統(tǒng)布線系統(tǒng)：
& 地面?zhèn)鹘y(tǒng)方式：由普通市話通信電纜HYV 、電纜分線盒、電話機(jī)接線盒等組成不作詳細(xì)要求，地面方式可以用光纜配光纖網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)直接安裝機(jī)！
& 井下電話：由MHYAV礦用通信電纜、JHH礦用接線盒、KTH本安電話機(jī)等組成。按現(xiàn)煤礦安全標(biāo)準(zhǔn)井下嚴(yán)禁供電，必須用礦用大對(duì)數(shù)通信電纜并具有有煤安證及防爆證，礦用通信電纜MHYAV或MHYV(線徑0.5到0.8mm。國標(biāo)要求0.8) 、礦用本安電纜分線盒或本安接線盒、本安防爆電話機(jī)等組成。（本系統(tǒng)推薦采用四川九洲電纜或新世紀(jì)電纜廠，天津電纜一分廠等）。

1.4、終端設(shè)備：地面普通電話機(jī)或s機(jī)，井下本安電話機(jī)、無線本安手機(jī)等組成。