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技術文章

售后服務承諾

閱讀：5171發(fā)布時間：2008-8-7

(一)保修服務: 產(chǎn)品從調試合格之日起,保修一年,保修期內(nèi)產(chǎn)品損壞非人為所致的免費修理.(注:易損件不在保修范圍內(nèi))

(二)調試服務:由供方負責派員去現(xiàn)場調試.培訓操作工.經(jīng)調試合格后需方出具驗收報告.

(三)培訓服務:供需雙方友好協(xié)作.供方派技術人員前往協(xié)助指導安裝,調試.只到能使用本設備并正常運行.

(四)維修服務:設備發(fā)生故障,需方經(jīng)維修不能解決故障的情況下,供方就在接到傳真或后48小時內(nèi)到達現(xiàn)場服務.

(五)終身服務:設備三包期結束后仍能為您提供產(chǎn)品的終身服務.

(六)配件服務:供方在接到需方或傳真后,無特殊情況下即可發(fā)貨.

(七)檔案服務:合同執(zhí)行后,供方提供產(chǎn)品說明書,合格證等相關資料.


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