公司動態(tài)
疫情當(dāng)下國外客戶維護(hù)與售后支持
閱讀:53 發(fā)布時間:2021-5-10近期國內(nèi)多地又出現(xiàn)了本地病例,似有反撲的征兆,千萬不能掉以輕心,仍然需要戴勤
洗手多通風(fēng)。在當(dāng)前局勢下,我司是如何做好國外客戶的關(guān)系維護(hù)以及售后支持的呢?
1. 與客戶保持網(wǎng)絡(luò)交流,在必要時為客戶提供抗疫物資。今年年初,在國內(nèi)疫情得到有效控制后,
我司以公司名義為日本某客戶捐贈了數(shù)箱,希望與客戶團(tuán)結(jié)一心,共渡難關(guān)。
2. 在客戶需要售后支持時,時間提供服務(wù),因當(dāng)下疫情情況尚不能出國,但我司技術(shù)人員會
及時通過視頻交流,了解客戶的問題,手把手幫助客戶一步步解決問題。
3. 關(guān)于購買新機器后的調(diào)試安裝問題,按照慣例,次我們會委派技術(shù)人員親身教學(xué)指導(dǎo)以及
負(fù)責(zé)安裝調(diào)試,讓客戶能順利開機生產(chǎn),疫情當(dāng)下,我們將每一個步驟以拍攝成視頻的形式發(fā)送
給客戶,客戶可根據(jù)每一個步驟完成新機器的安裝調(diào)試,以下是我們近期為印尼某客戶拍攝的
FKJ-4型灌裝封口機及早餐粥生產(chǎn)線。
該早餐粥生產(chǎn)線從送杯-壓杯-充填-封口-糾編(光電跟蹤、圖案校正)-剪切-廢膜回收-脫杯均為全
自動,采用生米灌裝,采用一次性高壓滅菌熟化技術(shù),可產(chǎn)出常溫保質(zhì)期為一年的八寶粥、綠豆
粥、冰爽粥等。這是一種不添加任何防腐劑的生產(chǎn)新工藝,且屬國家政策支持的三農(nóng)行業(yè),
屬于農(nóng)產(chǎn)品加工,利國利民,且可享受國家多項優(yōu)惠政策。
有意向客戶可電聯(lián):