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深圳市芬析儀器制造有限公司
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2017-3-14 閱讀(149)
長(zhǎng)春市民從宏寶萊雪糕中吃出塑料布 投訴廠家無(wú)果,新吉林網(wǎng)訊長(zhǎng)春市民許沒(méi)想到，他竟然從宏寶萊雪糕中吃出了一塊塑料布，而且這事過(guò)去10多天了一直沒(méi)解決。近日，許向本報(bào)反映此事。
雪糕中吃出塊塑料布
近日，家住雙陽(yáng)區(qū)奢嶺街道的許說(shuō)，他是一名大一學(xué)生，現(xiàn)在放假在家。2日那天，他去超市買(mǎi)了雪糕回家吃，令他意想不到的事情發(fā)生了……
許說(shuō)：“那天下午兩點(diǎn)多，我去超市買(mǎi)了6個(gè)宏寶萊的鮮果時(shí)光雪糕，回家后我和父母每人吃了一個(gè)，而我的那個(gè)雪糕沒(méi)吃幾口就咬到一個(gè)硬物。我以為是椰果，便用力咬了一下，卻發(fā)現(xiàn)根本咬不動(dòng)，低頭一看，發(fā)現(xiàn)雪糕里露出一塊塑料布。因?yàn)槲矣昧σ?，這塊塑料布已被拽出一部分，還有一部分凍在里面。”記者看到許拿出的雪糕上半部分露出了兩塊塑料布。
向廠家投訴一直無(wú)果
發(fā)現(xiàn)雪糕中有異物，許馬上了宏寶萊公司投訴，該公司客服人員稱(chēng)會(huì)將此事告知相關(guān)地區(qū)負(fù)責(zé)人，讓他等消息。因一直接不到回復(fù)，許了客服人員提供給他的兩個(gè)長(zhǎng)春負(fù)責(zé)人的，打過(guò)去后一個(gè)沒(méi)接，另一個(gè)說(shuō)他不是負(fù)責(zé)此事的人。到現(xiàn)在事情發(fā)生10多天了，此事仍無(wú)回音。
許表示，他雪糕生產(chǎn)廠家并非想要賠償，只是想要個(gè)說(shuō)法。
廠家負(fù)責(zé)人：以1：10的比率進(jìn)行賠償
記者從宏寶萊公司總部獲得長(zhǎng)春地區(qū)負(fù)責(zé)人的，然后與宏寶萊公司長(zhǎng)春地區(qū)的孫取得，孫表示，出現(xiàn)這種事情可能是因他們疏忽所致，上次沒(méi)接許的是因?yàn)樗陂_(kāi)會(huì)，后來(lái)因?yàn)槭謾C(jī)中有很多條未接來(lái)電，不知道哪個(gè)是許的，就一直沒(méi)許。對(duì)于此事如何處理，孫表示，他會(huì)馬上許，如果事情屬實(shí)，他們會(huì)根據(jù)新消法規(guī)定以1：10的比率進(jìn)行賠償。
食品消費(fèi)糾紛 zui高可按原商品10倍價(jià)格賠償
對(duì)此吉林實(shí)達(dá)律師事務(wù)所律師馬群英表示，消費(fèi)者遇到這類(lèi)食品問(wèn)題，首先要做的就是保存證據(jù)，在消費(fèi)者權(quán)益受到侵害時(shí)，如果證明了食品消費(fèi)糾紛的責(zé)任在賣(mài)方，賣(mài)方理應(yīng)對(duì)買(mǎi)方進(jìn)行一定的經(jīng)濟(jì)賠償，zui高可按原商品的10倍價(jià)格賠償，如果賣(mài)方不認(rèn)可賠償，買(mǎi)方也可找消協(xié)處理。
“如果因?yàn)槭称芳m紛導(dǎo)致身體問(wèn)題，買(mǎi)方還可要求對(duì)方賠償相應(yīng)的醫(yī)療費(fèi)。”馬群英說(shuō)。
14日下午，此事經(jīng)過(guò)本報(bào)協(xié)調(diào)后，許表示，他已與對(duì)方基本達(dá)成一致的意見(jiàn)，接受對(duì)方道歉并同意對(duì)方對(duì)他進(jìn)行10倍商品金額的賠償
