公司動態(tài)
映易,給您Z的售后體驗!
閱讀:279 發(fā)布時間:2014-12-23
有人說,把產(chǎn)品賣出去了,就大功告成、妥妥噠啦!然而,上海映易卻并不這樣認為!在越來越重視售后服務的今天,公司建立完善的售后保障體系是如此的重要。“給顧客zui的售后體驗”是上海映易售后服務部一貫秉持的服務理念。“售后服務的基礎是產(chǎn)品的質量,上海映易同樣的也十分注重產(chǎn)品使用的售前培訓。”產(chǎn)品在到達顧客手里之前,都會經(jīng)由專業(yè)的調試技術人員將產(chǎn)品性能調試到*狀態(tài),然后將詳盡的使用教學視頻統(tǒng)一發(fā)放給客戶。此外,客戶還將得到專門的售后服務工程師對其進行一對一的跟蹤服務,并有客服人員定期進行回訪。
經(jīng)過日積月累的努力,上海映易早已在業(yè)內樹立起了“穩(wěn)定性好,顧客返修率低的”良好口碑。公司還十分注重加強企業(yè)管理。目前,上海映易是業(yè)內*一家建立起完善流程管理體系的企業(yè),這使得公司的生產(chǎn)效率提升超過50%,提高了生產(chǎn)效率,進而推動更完善的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務體系的建立。
年底將至,上海映易現(xiàn)設有24小時隨時為客戶提供幫助,針對出現(xiàn)問題的產(chǎn)品,會根據(jù)具體情況,制定不同的服務方案,*時間為客戶解決困惑。
經(jīng)過日積月累的努力,上海映易早已在業(yè)內樹立起了“穩(wěn)定性好,顧客返修率低的”良好口碑。公司還十分注重加強企業(yè)管理。目前,上海映易是業(yè)內*一家建立起完善流程管理體系的企業(yè),這使得公司的生產(chǎn)效率提升超過50%,提高了生產(chǎn)效率,進而推動更完善的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務體系的建立。
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