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經(jīng)營模式：生產(chǎn)廠家

商鋪產(chǎn)品：14條

所在地區(qū)：廣東東莞市

聯(lián)系人：潘生 （經(jīng)理）

技術(shù)文章

空壓機維修保養(yǎng)的幸福感來源客戶

閱讀：228發(fā)布時間：2012-6-15

　　空壓機維修保養(yǎng)的幸福感來源客戶
　　
　　zui近熱播的電視劇《心術(shù)》中引用了經(jīng)濟學家張維迎的觀點：“如果你想幸福，首先得讓別人幸福，如果你無法讓別人幸福，按照市場邏輯，你就不會幸福。”這句話通俗而生動地解釋出市場邏輯：在市場經(jīng)濟中，只有經(jīng)過消費者高度認可的產(chǎn)品，才能獲得*和高收益。
　　
　　中國空壓機維修保養(yǎng)企業(yè)如何讓客戶感到幸福？21-sun記者通過了解，發(fā)現(xiàn)幫助客戶實現(xiàn)價值zui大化和一生無憂的服務(wù)zui能讓客戶體驗到“幸福”。
　　
　　幫助客戶實現(xiàn)價值zui大化，首先要延長產(chǎn)品的生命周期，降低綜合使用成本。經(jīng)過近幾年行業(yè)高速增長，我國空壓機維修保養(yǎng)行業(yè)通過不斷的產(chǎn)品升級、品質(zhì)提升、研發(fā)創(chuàng)新，很多企業(yè)已經(jīng)能夠做到“進口替代”，以*的性價比成為客戶。但在延長空壓機維修保養(yǎng)使用壽命上，我國企業(yè)還是要和*技術(shù)學習，從設(shè)計、制造、使用、保養(yǎng)、維修各個方面提高技術(shù)水平，延長空壓機維修保養(yǎng)的經(jīng)濟壽命和技術(shù)壽命，節(jié)約能源，實現(xiàn)客戶經(jīng)濟效益的zui大化。
　　
　　然而，產(chǎn)業(yè)的升級需要綜合國力水平的整體提升，單靠一兩個企業(yè)*很難改變整個宏觀環(huán)境。在目前受限于鋼材等原料質(zhì)量、技術(shù)工人操作水平、核心元件研發(fā)制造水平和生產(chǎn)管理體系等諸多限制，我國空壓機維修保養(yǎng)企業(yè)短期內(nèi)可能無法縮短與世界制造強國之間的差距，但貼近本土、貼近市場、率的服務(wù)水平，卻成為自主品牌無法復(fù)制的競爭優(yōu)勢之一。
　　
　　中國空壓機維修保養(yǎng)商貿(mào)網(wǎng)記者通過采訪，了解到很多客戶對我國空壓機維修保養(yǎng)企業(yè)，特別是新寶、中聯(lián)重科、山推等的服務(wù)贊不絕口。無論是新寶的“服務(wù)*行”“服務(wù)123”，中聯(lián)重科的“藍色關(guān)愛”，還是山推的“服務(wù)走基層”，都力求從“被動服務(wù)”變“主動服務(wù)”，為客戶提供售前、售中、售后一站式終身解決方案。例如據(jù)山東亞華空壓機維修保養(yǎng)有限公司董事長王建剛介紹，作為新寶在山東地區(qū)的代理商，公司服務(wù)人員幾乎是銷售人員的兩倍，所有工程師必須24小時開機，48小時之內(nèi)趕到現(xiàn)場解決問題；每月每臺設(shè)備都要主動做檢查，督促客戶保養(yǎng)，避免重大故障發(fā)生；公司研發(fā)人員還定期到客戶那里了解設(shè)備使用情況，發(fā)現(xiàn)可改進的地方，馬上制定整改方案，在zui快時間內(nèi)落實。除此之外，新寶、中聯(lián)重科都自設(shè)空壓機維修保養(yǎng)租賃公司，在行業(yè)淡季內(nèi)，主動為客戶找工程，將閑散資源整合利用起來，幫助客戶一起渡過難關(guān)。
　　
　　由此可見，選擇這些國產(chǎn)品牌的客戶是幸福的，因為廠家和代理商幾乎解決了購買機器的一切后顧之憂。盡管廠家的付出幾乎可以算上“不計成本”，但我們相信，市場在不遠的將來，會回饋給這些企業(yè)豐厚的回報。
　　
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