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會(huì)不會(huì)給退掉。顧杭州風(fēng)幕柜維修客無言以對(duì)，假如你老板。愣住了接著跟上幾句話：兄弟，理解萬歲，咱們說好的當(dāng)時(shí)可以退換掉，對(duì)不，顧客說，對(duì)。說，啤酒不同于其它商品，這個(gè)是有保質(zhì)期的時(shí)間長(zhǎng)了都不能出售，何況過去了這么長(zhǎng)時(shí)間，說，如杭州風(fēng)幕柜維修果我退了會(huì)不會(huì)扔掉，顧客說，對(duì)啊，那就算了不退了幾箱啤酒扔掉可能會(huì)心痛，這時(shí)候我想顧客心理可能不是很舒服。為了彌補(bǔ)顧客自己造成的損失，順手從柜臺(tái)下面找到一個(gè)小小禮物，一個(gè)精致點(diǎn)的打火機(jī)，遞上去。說，也別放心里去，幾箱啤酒沒什么大不了如果過期，千萬別喝哦?？茨闩軄磉@一趟也不容易，也不讓你白跑，送你這個(gè)小禮物，請(qǐng)你理解我不要生氣，有什么需要請(qǐng)?jiān)俅喂馀R。顧客這時(shí)候笑了說老板真好，下次一定再來。
相信你一定能找到答案，通過這兩位顧客和兩位店主的對(duì)比。如何應(yīng)付這類不講理的顧客。首先要讓顧客知道他要求無理在什么地方。其次要引導(dǎo)顧客換位思考，學(xué)會(huì)站在的角度看待他自己種行為是不是正確。三是適當(dāng)送上點(diǎn)小禮物彌杭州風(fēng)幕柜維修補(bǔ)顧客心里落差，不給顧客留下這老板處置問題生硬死板的印象。年杭州風(fēng)幕柜維修關(guān)將至，很多門店的老板為了迎接年前的購物高峰，備足貨源，籌足零錢，準(zhǔn)備在年前大賺一筆；零錢對(duì)于大超市來說，永遠(yuǎn)是個(gè)緊缺的問題；而對(duì)于我而言，卻始終是只進(jìn)不出的因?yàn)槲矣?ldquo;零錢消費(fèi)”好方法。誰也不愿裝零錢出門，現(xiàn)在人們錢包與口袋里。特別是硬幣類的一掏口袋硬幣滿地跑，掉在地上一毛的鋼蹦，很多人都不彎腰去撿，覺的一毛錢也買不到什么東西了為了應(yīng)付一些小孩子拿毛錢來要糖吃，幾年前。購進(jìn)了幾種零賣一毛錢一塊的小糖塊，有奶糖、夾心硬糖、夾心軟糖等，每一種的糖塊，味。
就對(duì)他說：毛錢也是錢啊，對(duì)來消費(fèi)的顧客毛錢掉在杭州風(fēng)幕柜維修地上就說；不要了這時(shí)。掉在地上就算你消費(fèi)了那就買幾塊糖塊吃吧，甜在嘴里的感覺也不錯(cuò)啊”這時(shí)的顧客別提有多高興了當(dāng)即就把糖塊剝開塞進(jìn)嘴里。來買東西，特別是一些年輕的姑娘與小媳婦。不論還的零錢，都不用我再找錢了直接全部買糖吃；還有一部分顧客，把去其他地方消費(fèi)找回的零錢放在家里，攢多了就到這里來，對(duì)零錢一概不拒全部照收，用零錢有的換零食吃，有的全部杭州風(fēng)幕柜維修買糖塊，還有的顧客，也會(huì)拿單獨(dú)買糖吃。

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