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做銷售人員的我們,每天都會(huì)遇到各式各樣的客戶。你們遇到一些比較難纏的客戶是怎么處理的呢?
與客戶交談重要一點(diǎn)就是要有耐心,這個(gè)耐心真的非常重要,這個(gè)我是深有體會(huì)的。接下來和大家分享下哈:
像往常一樣,盼了好久,終于電腦彈出那久違的聊天窗口。像往常一樣先打個(gè)招呼,然后就聊到了貼標(biāo)機(jī)那塊,一開始就給我發(fā)了一堆的產(chǎn)品圖片要我給他報(bào)價(jià),全自動(dòng)貼標(biāo)機(jī),電器配置需要報(bào)價(jià)。像我們做這貼標(biāo)機(jī)設(shè)備的,本身設(shè)備的價(jià)格就報(bào)價(jià)透明利潤(rùn)就不高,。當(dāng)時(shí)因?yàn)槲沂切聛淼?,很?xì)心、很耐心的給客戶逐一的報(bào)價(jià)。當(dāng)時(shí)客戶很感動(dòng),和我說他找了很多的供應(yīng)商,他們都是感覺客戶在還沒有購買貼標(biāo)機(jī)之前一會(huì)要報(bào)價(jià) 一會(huì)要示意圖 一會(huì)要電器配置表大概價(jià)格,所以就隨便給個(gè)總金額,就這樣,這個(gè)客戶變成了我的忠誠(chéng)客戶。瞬間感覺自己真的超有成就感的,當(dāng)時(shí)我有問了我的同事,他們都和我說隨便給個(gè)總金額吧,逐一按照客戶的需求得花你一個(gè)上午的時(shí)間?,F(xiàn)在想起來幸虧沒有聽他們的(偷笑中)
其實(shí)做銷售,我們只有真誠(chéng)的對(duì)待客戶,處處為客戶著想,客戶也是人,會(huì)有感覺到你的真誠(chéng)。
上海旭節(jié)自動(dòng)化設(shè)備有限公司——銷售部 王亮
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